Политика обработки персональных данных

Кто отвечает за обработку данных

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «АлкоТрезв», ИНН 7725789963, ОГРН 1137746365745. Адрес: 127411, Москва, Дмитровское шоссе, д. 157, стр. 19, этаж 3, пом. 05В, оф. В.

Эта политика описывает обращение с данными при использовании сайта клиники, записи, обращении по телефону, электронной почте и в мессенджере, а также при оказании медицинской помощи. Вопросы об обработке и защите данных направляйте на info@net-zapoya.ru или по указанному почтовому адресу с пометкой «Персональные данные».

Обработка регулируется Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и применимыми требованиями к медицинской документации.

Какие данные нужны и для чего

Оплата лечения за другого человека не даёт права распоряжаться его медицинскими данными. Сведения плательщика, пациента и законного представителя рассматриваются отдельно; полномочия представителя проверяются.

Как пользоваться каналами связи

На страницах сайта нет формы отправки медицинских данных, личного кабинета или онлайн-оплаты. Для записи используйте телефон +7 (495) 920-40-03. По электронной почте и в мессенджере сначала обсудите организационный вопрос и удобный способ дальнейшей связи.

Не присылайте в обычную переписку копию паспорта, результаты обследований и подробную историю болезни до согласования способа передачи. Не передавайте документы близкого без соответствующих полномочий или его согласия.

При переходе в WhatsApp, картографический сервис или на другой внешний сайт начинают действовать правила этого сервиса. Такие сервисы самостоятельно обрабатывают сведения, необходимые для своей работы. Сам переход по ссылке не является согласием на раскрытие врачебной тайны.

Необходимые технические файлы используются для сохранения вашего выбора и работы сайта. Аналитика Яндекс.Метрики (счётчик 73366933, ООО «ЯНДЕКС») включается только после отдельного разрешения в баннере. Вебвизор отключён; значения полей заявки и медицинские сведения в аналитику не передаются. Состав файлов, сроки и порядок отзыва описаны в Политике cookie. Изменить выбор можно через «Настройки cookie» в подвале. Согласие на обработку заявки оформляется отдельно: текст согласия. Технические журналы и механизмы безопасности хостинга действуют независимо от разрешения на аналитику.

Врачебная тайна и передача данных

Факт обращения за медицинской помощью, состояние здоровья, диагноз и другие сведения, полученные при обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Они не раскрываются родственнику только на основании родства или оплаты услуг.

Вы вправе определить, кому можно сообщать сведения о вашем здоровье, и оформить необходимое письменное согласие. Без такого согласия предоставление сведений допускается только по основаниям, установленным федеральным законом, в том числе статьёй 13 закона №323-ФЗ. Исключения не ограничиваются запросами правоохранительных органов.

Доступ к данным должен соответствовать служебным задачам и быть ограничен необходимым объёмом. Привлечение исполнителей для обработки данных оформляется с соблюдением требований закона к поручению обработки и конфиденциальности. Передача в государственные органы и другим получателям допускается при наличии предусмотренного законом основания.

Передача данных за пределы Российской Федерации требует самостоятельного соблюдения применимых требований закона, включая уведомительный порядок, когда он обязателен. Выбор иностранного сервиса связи не заменяет этих обязанностей и не означает согласие пациента на любую передачу его данных.

Обработка, хранение и защита

В зависимости от цели могут выполняться сбор, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление при наличии основания, блокирование, удаление и уничтожение данных — с применением средств автоматизации или на бумаге. Избыточные для конкретной цели данные не должны запрашиваться.

Срок хранения определяется целью обработки и обязательными сроками хранения медицинских, договорных и расчётных документов. Данные не хранятся дольше необходимого, если более длительное хранение не предусмотрено законом или договором. После достижения цели данные подлежат удалению, уничтожению либо обезличиванию, если для дальнейшей обработки нет законного основания.

Защита данных должна включать разграничение доступа, сохранение конфиденциальности, учёт носителей и обращений, предотвращение неправомерного доступа и действия при инцидентах. Сведения о конкретной обработке ваших данных, её основаниях, получателях и сроках можно запросить у оператора.

Ваши права и порядок обращения

• Узнать, обрабатываются ли ваши данные, с какой целью, на каком основании, как долго и кому они могут предоставляться.
• Потребовать уточнить неточные сведения, прекратить неправомерную обработку, заблокировать или уничтожить данные при наличии законных оснований.
• Отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Отзыв не прекращает обработку, которую закон разрешает или обязывает продолжать, например хранение медицинских документов.
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Направьте запрос на info@net-zapoya.ru, почтой либо передайте в клинике. Укажите суть вопроса и способ ответа. Для доступа к персональным или медицинским данным потребуется подтвердить личность и, при обращении за другого человека, полномочия. Не отправляйте копию паспорта первым письмом: сначала согласуйте способ проверки.

Обращения рассматриваются в сроки, установленные законом. Если для ответа недостаточно сведений или требуется подтверждение личности, клиника разъяснит дальнейший порядок. Контакты и порядок обращения в клинику.

Простое чтение сайта не является согласием на лечение, маркетинговые сообщения или распространение сведений о здоровье. Согласия, когда они необходимы, оформляются отдельно и для определённой цели.